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Text File  |  2000-09-05  |  6KB  |  132 lines
  1. GSP UK Route and Journey Planner
  2. ================================
  3.  
  4. GENERAL APPLICATION PERFORMANCE
  5. To optimise performance, especially on lower specification computers,it is 
  6. strongly recommended that you close all other applications while running 
  7. GSP UK Route and Journey Planner
  8.  
  9. Some programs which are constantly running in the background such as QEMM 
  10. memory manager, virus checkers, screen savers and desktop novelties such as 
  11. Pet.exe may interfere with the proper running of Route & Journey Planner.  
  12. If you experience problems with performance you may wish to disable these 
  13. programs to see if that makes a difference. 
  14.  
  15. WINDOWS NT
  16. If you are running GSP UK Route and Journey Planner under Windows NT you may 
  17. experience some variations from the documented functionality, especially the 
  18. toolbar cursors. This is because the application has not been designed to 
  19. specifically support Windows NT. 
  20.  
  21. INSTALLATION
  22. If the GSP UK Route and Journey Planner fails to install properly or hangs 
  23. part way through the installation, check that you have enough space on your 
  24. hard drive. 
  25.  
  26. It may also fail if your hard drive has become very fragmented, in which 
  27. case running a defragmentation program should create enough contiguous space 
  28. for it to install correctly.
  29.  
  30. DISK SECTOR SIZE
  31. Due to the way in which Windows allocates disk space, especially on larger 
  32. hard drives (1 Gb and over) this application may take up more space than 
  33. indicated in the installation dialog.
  34.  
  35. MICROSOFT PLUS!
  36. If you are using Microsoft Plus! you may experience map redraw problems when 
  37. moving dialog boxes. To prevent this problem enter "Video Properties" in 
  38. Windows 95, click on the "Plus!" tab and ensure that the "Show window screen 
  39. contents while dragging" box is un-checked.
  40.  
  41. PRINTING PROBLEMS
  42. If you have  printing problems the best solution is to acquire the latest
  43. print drivers from your printer manufacturer.  
  44.  
  45. These should be available from your printer supplier or for download from 
  46. the web. e.g. see Hewlett Packard's website at:
  47.  
  48. http://www.hp.com/cposupport/indexes1/prhome.html
  49. http://www.hp-laserjet-solutions.com/
  50.  
  51. If you are having problems printing from within the application because you 
  52. have an old version of the drivers,  you can still print maps or text by
  53. copying and pasting them into another application using 'copy to clipboard'
  54. from the Edit menu.  
  55.  
  56. Attempting to print from Windows 95 OSR2 when you have no printer configured 
  57. may crash the application. If you wish to print, ensure your printer is 
  58. connected and configured correctly and restart. Otherwise just restart the 
  59. application. 
  60.  
  61. If you get an error message starting "Spool 32..." when attempting to print 
  62. maps from Win'95 you need to set your printer up to print directly to the 
  63. printer rather than spooling the output. This error message may also indicate
  64. a conflict with fax, answer machine or virus checking software.
  65.  
  66. If route highlights or other features are faint or not visible on the map 
  67. printout you should be able to optimise this using your print setup/print 
  68. quality settings to print at higher or lower quality.
  69.  
  70. MAP DISPLAY PROBLEMS/PROGRAM LOCKS WHEN ZOOMING IN
  71. A conflict with older versions of drivers for graphics cards (in particular 
  72. ATI cards) may cause the map to display with unwanted blocks or stripes, or 
  73. may even cause the system to lock up when it tries to zoom in on the map.
  74.  
  75. This can usually be fixed by changing the colour depth to 24bit or True 
  76. Colour. If this does not work, you will need to get the latest version of 
  77. the driver for your graphics card. This should be available free from your 
  78. card manufacturer or supplier, or via their web site.  
  79.  
  80. For ATI Mach64 graphics cards these drivers are included in the \Drivers\ATI\ 
  81. folder on this CD-ROM:
  82.  
  83. Windows 95   - version 2.22 
  84.              - version 3.03, 1535Kb for the PCI bus PC only
  85.  
  86. INTELLIPOINT MOUSE
  87. If you are using an Intellipoint mouse, this may cause the program to hang
  88. during map drawing or when you move the mouse. To resolve this problem,
  89. you need to edit your WIN.INI file to remove the line.
  90.  
  91.         load = c:\msinput\pointer.exe
  92.  
  93. This should enable Route and Journey Planner to run smoothly, but it may
  94. reduce the features available from your Intellipoint mouse. 
  95.  
  96. GAPS IN THE DRAWN ROUTE
  97. GSP UK Route and Journey Planner may occasionally fail to highlight the
  98. entire route requested. This is usually due to the route including a small
  99. place, such as a village, on an unclassified road which cannot be
  100. highlighted. The route text will be complete even if the drawn route has
  101. gaps. 
  102.  
  103. NO ROUTE POSSIBLE MESSAGE
  104. If you are using avoids, vias or other restrictions it is possible to create 
  105. situations where no valid route can be generated. Switch off the restrictions
  106. and re-calculate the route.
  107.  
  108. ROUTEING TO ISLANDS 
  109. GSP UK Route and Journey Planner does not contain ferry connection details
  110. for Scilly Isles, Isle of Man, Orkney Islands and Shetland Islands, it is 
  111. therefore not possible to create routes involving these islands.  
  112.  
  113. UNINSTALL MESSAGE
  114. If you un-install GSP UK Route and Journey Planner you may get the message
  115. that some files could not be deleted. This refers to the directory
  116. c:\journey, any *.trp files that you have created while using the
  117. application and the GSP directory if you have any other GSP products 
  118. installed.
  119.  
  120. HOW TO OBTAIN TECHNICAL SUPPORT
  121. If you are still having problems with GSP UK Route and Journey Planner
  122. telephone the technical support line on 01480 496 575. This service is
  123. available between 9am and 5pm, Monday to Friday. When you call 
  124. please have ready the details of any error messages encountered and the 
  125. technical specification of the computer on which the problem is occurring.
  126. Alternatively send us a fax on 01480 460 206, or send an Email to
  127. CSERV@GSOFTP.DEMON.CO.UK
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